DeviceOn là phần mềm quản lý thiết bị từ xa của Advantech (Đài Loan) dành cho máy tính công nghiệp, máy tính nhúng, kiosk và biển hiệu kỹ thuật số: một máy chủ theo dõi sức khoẻ phần cứng, gửi cảnh báo, cập nhật phần mềm qua mạng (OTA), điều khiển và khoá màn hình của hàng trăm thiết bị đặt rải rác. Phần mềm này cài sẵn trên nhiều model Advantech đang phân phối tại Việt Nam, tên đầy đủ là WISE-DeviceOn, tiền thân là WISE-PaaS/RMM. Bài viết giải thích DeviceOn giải quyết bài toán gì, kiến trúc agent–server, bảng tính năng, khi nào doanh nghiệp cần và thiết bị nào chạy sẵn.
1. DeviceOn là gì và giải quyết bài toán nào
Kiosk tự phục vụ ở 40 cửa hàng, biển hiệu số trong sân bay, máy tính nhúng ở 30 trạm bơm có điểm chung: đặt xa phòng kỹ thuật, không có người trực, nhưng phải chạy 24/7. Khi một máy treo, ổ đĩa sắp hỏng hoặc có người cắm USB lạ, kỹ thuật viên chỉ biết khi khách phàn nàn, rồi phải đi tới nơi để xử lý.
DeviceOn giải quyết đúng khoảng trống này. Trên mỗi thiết bị có một chương trình nhỏ gọi là agent (tác tử) do hãng viết cho hơn 600 kiểu hệ thống và bo mạch Advantech. Agent đọc nhiệt độ CPU, điện áp, tốc độ quạt, tình trạng ổ đĩa, mức dùng CPU và bộ nhớ, tiến trình đang chạy, rồi gửi về máy chủ DeviceOn. Từ một màn hình, người quản trị thấy toàn bộ thiết bị theo bản đồ hoặc theo nhóm, nhận cảnh báo khi vượt ngưỡng, điều khiển từ xa và đẩy bản cập nhật cho cả nhóm cùng lúc.
Hãng chia DeviceOn thành các gói theo ứng dụng, dùng chung nền tảng:
- DeviceOn/Kiosk: cho kiosk tự phục vụ, máy bán hàng, máy tra cứu; thêm điều khiển thiết bị ngoại vi (máy in nhiệt, đầu đọc mã vạch, màn hình cảm ứng), khoá màn hình và danh sách trắng ứng dụng.
- DeviceOn/iEdge: cho máy tính biên trong tự động hoá, thu dữ liệu từ thiết bị hiện trường qua các giao thức công nghiệp.
- DeviceOn/CommBridge: cầu nối giao thức, gom dữ liệu từ nhiều thiết bị về một điểm.
- DeviceOn/ePaper: quản lý nhãn điện tử trong kho và cửa hàng.
DeviceOn nằm ở tầng phần mềm trong bộ giải pháp Advantech, dưới nền tảng WISE-PaaS. Nó không thay SCADA hay MES; nhiệm vụ của nó là giữ cho thiết bị chạy và cập nhật được.
2. Kiến trúc agent–server và yêu cầu kỹ thuật khi triển khai
DeviceOn gồm ba phần: agent trên thiết bị, máy chủ DeviceOn và giao diện web cho người quản trị. Agent chủ động kết nối ra máy chủ, nên thiết bị đặt sau NAT của cửa hàng hoặc mạng 4G vẫn quản lý được mà không phải mở cổng vào. Máy chủ có thể đặt tại chỗ hoặc trên đám mây. Bảng dưới liệt kê những gì cần chuẩn bị trước khi triển khai:
| Hạng mục | Yêu cầu | Ghi chú khi triển khai tại Việt Nam |
|---|---|---|
| Thiết bị đầu cuối | Máy tính Advantech chạy Windows hoặc Linux, agent DeviceOn cài sẵn hoặc cài thêm | Model có sẵn agent: EI-52, ARK-1551, AIR-300, EPC-C301; máy đời cũ dùng WISE-PaaS/RMM cần nâng cấp agent |
| Máy chủ DeviceOn | Máy chủ Windows/Linux tại chỗ, máy ảo, Kubernetes hoặc đám mây WISE-PaaS, Microsoft Azure | Dữ liệu nhạy cảm (ngân hàng, chính quyền) đặt máy chủ trong mạng nội bộ; chuỗi bán lẻ nhiều tỉnh chọn đám mây |
| Kết nối mạng | Thiết bị ra được máy chủ qua Ethernet, Wi-Fi hoặc 4G; băng thông thấp vì chỉ gửi trạng thái, trừ khi xem màn hình từ xa hoặc đẩy bản cập nhật lớn | Đặt lịch OTA ngoài giờ cao điểm; kiosk dùng 4G nên giới hạn dung lượng cập nhật |
| Bảo mật | Kết nối mã hoá giữa agent và máy chủ; phân quyền người dùng theo nhóm thiết bị; danh sách trắng ứng dụng trên thiết bị | Kết hợp TPM trên máy Advantech đời mới để bảo vệ khoá; tách tài khoản vận hành và tài khoản cập nhật |
| Cảnh báo | Ngưỡng nhiệt độ, điện áp, dung lượng ổ, tiến trình phải chạy; kênh gửi qua email, SMS, ứng dụng chat | Đặt ngưỡng theo nhiệt độ thực tế của vị trí lắp, tránh cảnh báo giả vào mùa nóng |
| Phần cứng chạy 24/7 | Máy không quạt, dải nhiệt rộng, ổ SSD công nghiệp, watchdog phần cứng | DeviceOn dự đoán tuổi thọ ổ đĩa qua chỉ số S.M.A.R.T.; ổ Advantech SQFlash cho số liệu đầy đủ nhất |
Với hệ thống dùng nhiều cảm biến và thiết bị IoT, bài Industrial Internet of Things (IIoT) là gì giải thích tầng thiết bị, tầng biên và tầng đám mây; DeviceOn là công cụ quản trị tầng biên trong mô hình đó.
3. Bảng tính năng DeviceOn và khi nào doanh nghiệp cần
Các tính năng dưới đây lấy từ tài liệu gói DeviceOn/Kiosk và trang sản phẩm phần mềm nhúng WISE-DeviceOn Advantech; các gói khác dùng chung phần lõi, khác ở tính năng ngoại vi và giao thức:
| Nhóm tính năng | DeviceOn làm được gì | Giá trị với người vận hành |
|---|---|---|
| Giám sát phần cứng | Nhiệt độ CPU và hệ thống, điện áp, tốc độ quạt, mức dùng CPU/bộ nhớ, dung lượng và sức khoẻ ổ đĩa, tình trạng mạng | Biết máy nào sắp hỏng trước khi nó dừng; thay ổ đĩa theo kế hoạch |
| Giám sát phần mềm | Danh sách tiến trình, tự khởi động lại ứng dụng kiosk khi treo, phát hiện ứng dụng không nằm trong danh sách trắng | Kiosk tự hồi phục, không cần người tới bấm nút |
| Cảnh báo tự động | Quy tắc theo ngưỡng và theo phân tích dự đoán; gửi qua email, SMS, LINE, WeChat, WhatsApp | Kỹ thuật viên nhận tin ngay, kèm tên máy và vị trí |
| Điều khiển từ xa | Xem và điều khiển màn hình, dòng lệnh từ xa, bật/tắt/khởi động lại, đặt lịch bật tắt nguồn hằng ngày, hằng tuần | Xử lý phần lớn sự cố mà không di chuyển; tiết kiệm điện ngoài giờ mở cửa |
| Cập nhật OTA | Đẩy ứng dụng, cấu hình, firmware/BIOS cho một máy hoặc cả nhóm, có lịch và báo cáo kết quả | Đổi giao diện cho 200 kiosk trong một đêm thay vì hai tuần đi từng điểm |
| Khoá và bảo vệ | Khoá màn hình, chế độ kiosk, danh sách trắng ứng dụng, chặn cổng USB, cảnh báo khi có hành vi lạ | Ngăn khách thoát khỏi ứng dụng kiosk hoặc cài phần mềm ngoài |
| Sao lưu, phục hồi | Sao lưu ảnh hệ thống theo lịch, phục hồi từ xa bằng một thao tác | Máy nhiễm mã độc hoặc hỏng hệ điều hành trở lại trạng thái chuẩn trong vài phút |
| Thiết bị ngoại vi (gói Kiosk) | Trạng thái máy in nhiệt, đầu đọc mã vạch, màn hình cảm ứng, thiết bị USB | Biết kiosk hết giấy in trước khi khách phàn nàn |
| Bảng điều khiển | Dashboard tuỳ biến với bản đồ, đồng hồ đo, biểu đồ, nguồn dữ liệu WebSocket và HTTP; mở API cho phần mềm khác | Quản lý cấp trên nhìn tổng thể; tích hợp vào hệ thống giám sát sẵn có |
Doanh nghiệp nên cân nhắc DeviceOn khi có ít nhất một trong các dấu hiệu sau:
- Trên 20 thiết bị đặt ở nhiều địa điểm, chi phí đi lại xử lý sự cố và cập nhật phần mềm đã thành khoản đáng kể.
- Thiết bị tiếp xúc với công chúng (kiosk, biển hiệu, máy tra cứu) cần khoá màn hình, chặn USB và tự phục hồi khi bị can thiệp.
- Yêu cầu thời gian hoạt động cao, cần biết ổ đĩa và nguồn sắp hỏng để thay theo kế hoạch thay vì chờ máy dừng.
- Phần mềm nghiệp vụ đổi thường xuyên (thực đơn, giá, giao diện, chiến dịch quảng cáo) và phải đồng bộ toàn hệ thống trong một đêm.
Ngược lại, xưởng có 3–5 máy tính công nghiệp trong cùng toà nhà và có kỹ thuật viên tại chỗ thì công cụ của hệ điều hành và watchdog phần cứng là đủ.
4. Ví dụ triển khai DeviceOn
Chuỗi kiosk gọi món tự phục vụ. Bài toán: 150 kiosk ở 35 cửa hàng, thực đơn đổi hai tuần một lần, máy in hoá đơn hay hết giấy, nhân viên cửa hàng không rành kỹ thuật. Thiết bị: máy tính nhúng Advantech cài sẵn agent DeviceOn gắn sau màn hình cảm ứng, máy chủ DeviceOn trên đám mây, gói DeviceOn/Kiosk. Kết quả kỳ vọng: thực đơn mới đẩy cho toàn chuỗi theo lịch ban đêm; cảnh báo hết giấy và kiosk treo gửi về nhóm chat vận hành; ứng dụng gọi món tự khởi động lại khi treo; kỹ thuật viên chỉ đến cửa hàng khi hỏng phần cứng.
Biển hiệu số trong trung tâm thương mại. Bài toán: 60 màn hình quảng cáo với đầu phát đặt trong hộp kỹ thuật, khó tiếp cận, cần bật tắt theo giờ mở cửa và biết ngay khi màn hình đen. Thiết bị: đầu phát biển hiệu Advantech dòng DS trong danh mục bảng hiệu kỹ thuật số, máy chủ DeviceOn tại phòng kỹ thuật toà nhà. Kết quả kỳ vọng: lịch bật tắt nguồn tự động, cảnh báo khi đầu phát mất kết nối hoặc nhiệt độ hộp kỹ thuật vượt ngưỡng, cập nhật phần mềm phát nội dung cho cả toà nhà cùng lúc.
Máy tính biên ở trạm bơm và trạm điện. Bài toán: 30 trạm cách nhau hàng chục kilômét, mỗi trạm một máy tính nhúng thu dữ liệu PLC và gửi về trung tâm qua 4G; khi máy treo, dữ liệu mất và phải cử người đi. Thiết bị: máy tính nhúng Advantech EI-52 hoặc ARK-1551 có agent DeviceOn, máy chủ DeviceOn trong mạng nội bộ công ty, gói DeviceOn/iEdge. Kết quả kỳ vọng: khởi động lại máy từ xa qua kết nối do agent chủ động mở, cảnh báo sớm khi ổ đĩa xuống cấp hoặc điện áp nguồn bất thường, cập nhật chương trình thu dữ liệu cho 30 trạm trong một lần.
Chọn thiết bị cho hệ thống chạy DeviceOn
Điều kiện để dùng hết tính năng DeviceOn là thiết bị đầu cuối thuộc dòng Advantech có agent hỗ trợ. Trong danh mục máy tính công nghiệp Advantech tại IPC247, các model ghi rõ cài sẵn DeviceOn gồm: máy tính nhúng Advantech EI-52 (Intel thế hệ 11 Core i5/i3/Celeron, DDR4 8/16 GB, hai màn hình 4K qua HDMI và DP 1.4, SSD 64 GB, cài sẵn WISE-DeviceOn và Edge X với API thu dữ liệu) và máy tính nhúng siêu mỏng ARK-1551-S6A1 (Core i5-8365UE, 2 GbE, 4 cổng RS-232/422/485, DIO 8 bit, nguồn 12–24 V, -20 đến 55 °C, tích hợp DeviceOn). Máy tính AI AIR-300 và hệ thống nhúng EPC-C301 cũng có tuỳ chọn cài sẵn. Phần máy chủ và giấy phép nằm trong danh mục phần mềm nhúng.
Khi chọn máy cho vị trí lắp cụ thể, dùng công cụ chọn máy theo điều kiện lắp đặt để lọc theo nhiệt độ, nguồn, số cổng, rồi báo IPC247 số lượng thiết bị để tính giấy phép DeviceOn và cài đặt agent trước khi giao. Tài liệu gốc của hãng xem tại advantech.com.
Câu hỏi thường gặp về DeviceOn
DeviceOn có phải mua riêng khi mua máy tính Advantech không?
Nhiều model Advantech đang phân phối tại IPC247 như EI-52, ARK-1551 được hãng cài sẵn agent DeviceOn, người dùng chỉ cần kích hoạt và trỏ về máy chủ. Phần máy chủ DeviceOn cấp phép theo số thiết bị quản lý; dự án ít máy có thể dùng bản dùng thử của hãng trước khi mua giấy phép.
DeviceOn có chạy được với máy tính không phải của Advantech không?
Agent DeviceOn được hãng thiết kế cho hơn 600 kiểu hệ thống và bo mạch Advantech, đọc được cảm biến nhiệt độ, điện áp, quạt qua phần cứng của hãng. Trên máy hãng khác, agent chỉ lấy được một phần thông tin từ hệ điều hành. Vì vậy DeviceOn phù hợp nhất khi phần lớn thiết bị trong hệ thống là Advantech.
Cần máy chủ riêng để chạy DeviceOn không?
Có ba cách đặt máy chủ: cài trên máy chủ Windows hoặc Linux trong mạng nội bộ, chạy trên máy ảo hoặc Kubernetes tại chỗ, hoặc dùng dịch vụ đám mây WISE-PaaS của hãng. Doanh nghiệp không muốn dữ liệu ra ngoài chọn cách đầu; chuỗi kiosk nhiều tỉnh thường chọn đám mây để không phải mở cổng mạng ở từng điểm.
Khác nhau giữa DeviceOn và phần mềm điều khiển từ xa như TeamViewer là gì?
TeamViewer cho phép một người điều khiển một máy khi cần. DeviceOn quản lý hàng loạt: theo dõi sức khoẻ phần cứng của hàng trăm máy cùng lúc, tự cảnh báo theo ngưỡng, cập nhật phần mềm và cấu hình theo nhóm, khoá màn hình và chặn ứng dụng lạ. DeviceOn vẫn có chức năng xem màn hình từ xa để xử lý sự cố từng máy.